配资之家门户网就是为了省钱！实在找不到故障点

家电维修店铺倒闭，逐渐走向衰落的原因，个人觉得大致有以下几点：

一、维修员不自律，网上不少维修员，对用户提出的各种电器问题，加以指导维修，损害整个行业利益。甚至发布维修教学视频，引导大家自修。

二、乱收费让顾客不信任、顾客对电器有着业余爱好、对正常收费都觉得贵的顾客，这些都会选择自修。

三、电器新机价值逐渐贬值，大修不如买新！

四、电器维修入门很低，同行较多竞争大，除了冰箱更换铜管、压缩机等难点较大，其它故障基本网上一查都能知道原因，买好配件自己修。

五、同行、业余职业的低价维修，想着能赚一点是一点，维修费被顾客左右，越压越低，自己没有定价权。

顾客为何会选择自修？一半原因的确是乱收费，导致顾客不信任，还有一半原因就是对于一百多、两百多正常收费，都会感到很贵的顾客，也会选择自修，就是为了省钱！实在找不到故障点，就会想着找个师傅上门检修，看到师傅在弄哪里了，或者直接问出故障点了，就会找个理由不修，哪怕维修费都是上门之前谈好的情况。

有经验的维修员，在顾客询问哪里的坏的时候，自然不会直接告知，有的转移故障点说，有的笼统一点说，有的会直接告知，要想知道哪里坏，修好才知道，自己看就行。电器零件名称以及工作原理等知识都不会告知用户！顾客要想知道哪里坏，可以自己看！做维修的不必多说什么，我们只提供维修服务而已，这才是每个维修员应该学习并应用的地方，一旦发现自己遇到想自修的顾客，自己也不必客气，可以对电器加以改动，留下后门，提高顾客自修的难度，或者尽快离开即可，将自修的顾客地址，电话等信息存入黑名单，避免以后再遇到。

到店维修拆螺丝之前就要开始谈，或上门之前就谈好，做维修的根据故障现象，就能知道大概哪些地方有问题。比如最低多少，一般问题多少，大问题多少，各种情况没修好给多少上门费？要不要给上门费，与顾客事先说清楚，维修过程中发现其它问题，需要增加费用，自然也要事先沟通，顾客不修了，尽量还原，顾客同意维修，再继续。

帮主顾客自修对维修行业的冲击远远大于那些乱收费，乱收费至少也能打击一下顾客低价概念，有的维修员经验不足，顾客问哪里坏？就老实回答什么坏，帮助顾客检查电器故障，进而完成自修，被其利用却截然不知。

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